Atención al cliente y reclamaciones

Si algo no ha ido bien con tu compra, cuéntanoslo. Te daremos un número de referencia y te responderemos lo antes posible, y como máximo en 15 días hábiles.

Correo: dahanitrading@gmail.com · Teléfono: +34 656 267 726 · Dirección postal: Calle Juan Rumeu García nº 6, bajo, 38008 Santa Cruz de Tenerife (España).

📕 Libro de Reclamaciones (también para Perú)

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) y su Reglamento del Libro de Reclamaciones. Reclamo: disconformidad relacionada con el producto. Queja: disconformidad no relacionada con el producto, o malestar con la atención.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Otras vías según tu país

España: Junta Arbitral de Consumo de Canarias o de tu comunidad autónoma, y los servicios de consumo de tu ayuntamiento o comunidad.
México: Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), gob.mx/profeco.
Estados Unidos: Federal Trade Commission, reportfraud.ftc.gov, y la oficina del fiscal general (Attorney General) de tu estado.
Perú: Indecopi, gob.pe/indecopi.
Argentina: Defensa del Consumidor, argentina.gob.ar. Para desistir de la compra usa el Botón de arrepentimiento.
Paraguay: Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), sedeco.gov.py.

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Vendedor: Juan Pablo González García (nombre comercial The Honey Trading, marca Granja Rentable) · NIF 78701119H · Calle Juan Rumeu García nº 6, bajo, 38008 Santa Cruz de Tenerife (España) · dahanitrading@gmail.com · Tel. +34 656 267 726