Política de privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026 · Aviso de privacidad para México · Privacy notice for California / EE. UU. · Perú, Argentina y Paraguay

Responsable del tratamiento

Juan Pablo González García (nombre comercial The Honey Trading, marca Granja Rentable). NIF: 78701119H. Domicilio: Calle Juan Rumeu García nº 6, bajo, 38008 Santa Cruz de Tenerife (España). Contacto para cualquier cuestión de privacidad: dahanitrading@gmail.com · Tel. +34 656 267 726.

Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

Compras: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío, país, producto e importe pagado. Los usamos para gestionar tu pedido, enviarlo, mandarte la confirmación y el número de seguimiento, y atender incidencias, desistimientos y garantías. Base legal: ejecución del contrato de compraventa. Los datos de tu tarjeta los trata directamente Stripe; nosotros nunca los vemos.
Facturas y contabilidad: conservar los datos del pedido y la factura. Base legal: cumplimiento de obligaciones legales (normativa fiscal y mercantil).
Prevención del fraude y defensa ante reclamaciones: base legal: nuestro interés legítimo.
Lista de espera «Próximamente» y avisos de disponibilidad de complementos: correo y/o WhatsApp y país, solo si nos los dejas, para avisarte cuando enviemos a tu país o vuelva a haber existencias. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras escribiéndonos.
Consultas, desistimientos y reclamaciones: los datos que nos envíes (también con el Botón de arrepentimiento o el Libro de Reclamaciones), para responderte y dejar constancia. Base legal: cumplimiento del contrato y de nuestras obligaciones legales de consumo.
Chat de ayuda y «Hablar con una persona»: el chat automático «¿Dudas?» responde con textos fijos y funciona en tu navegador: lo que escribes en él no se envía ni se guarda. Solo si rellenas el formulario «Hablar con una persona» y pulsas «Enviar pregunta» recibimos tu nombre, tu WhatsApp o correo, tu pregunta (y los mensajes que añadas después) y el país elegido en la web. La consulta queda guardada en nuestro panel para contestarte; la respuesta aparece en el propio chat y, si hace falta, te escribimos al WhatsApp o correo que nos dejaste. Las respuestas por el chat pueden prepararse con ayuda de un asistente de inteligencia artificial que actúa en nuestro nombre, sin decisiones automatizadas sobre ti; si prefieres tratar directamente con nosotros, usa WhatsApp. Tu dirección IP se usa solo un momento para frenar envíos masivos (spam) y no se guarda. Base legal: atender tu petición de información antes de una posible compra (art. 6.1.b del RGPD). Si eliges «Hablar por WhatsApp», la conversación pasa por WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd., grupo Meta), que trata tus datos según su propia política de privacidad.
Navegación (necesario): tu navegador guarda el país de envío que eliges, una referencia aleatoria (creada al pulsar «Comprar») para relacionar tu pago con tu pedido y tu elección sobre cookies (almacenamiento local). Base legal: son necesarios para prestarte el servicio que pides.
Estadísticas propias de la web: solo si las aceptas en el aviso de cookies, registramos de forma anónima las visitas, qué partes de la web se ven, si se reproduce el vídeo, los clics en «Comprar», si se abre el chat de ayuda, qué pregunta rápida se elige y los clics en WhatsApp (nunca lo que escribes) y el origen de la visita (campaña y web de procedencia), con un identificador aleatorio que se borra al cerrar la pestaña. No guardamos tu dirección IP ni datos que te identifiquen. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras desde «Configurar cookies», al final de la página de la tienda. Si no las aceptas, no se registra nada.
Publicidad (Meta Pixel): ahora mismo no está activada. Si la activamos, solo se cargará si la aceptas en el aviso de cookies (base legal: tu consentimiento). Más detalles en la Política de cookies.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos sobre ti. La tienda no está dirigida a menores de 14 años.

Cuánto tiempo los conservamos

Pedidos y facturas: 6 años (art. 30 del Código de Comercio) y, a efectos fiscales, 4 años desde el fin del plazo de declaración.
Datos para atender la garantía: 3 años desde la entrega, más el plazo de prescripción de las acciones.
Reclamaciones y solicitudes de desistimiento: como mínimo 1 año desde su resolución y, después, mientras puedan exigirse responsabilidades.
Lista de espera y avisos: hasta que te avisemos o retires tu consentimiento, y como máximo 2 años.
Preguntas del chat («Hablar con una persona»): hasta resolver tu consulta y como máximo 1 año; si después compras, se aplican los plazos de los pedidos.
Estadísticas: 25 meses como máximo.

Con quién los compartimos

Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda, y su grupo): procesamiento de pagos y prevención del fraude.
Netlify (Netlify, Inc., EE. UU.): alojamiento de la web y almacenamiento de los pedidos, como encargado del tratamiento.
Google (servicio de correo Gmail): envío y recepción de los correos del pedido y de los avisos de las preguntas que nos dejas en el chat.
WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd., grupo Meta): solo si decides escribirnos por WhatsApp.
Nuestro proveedor mayorista y las empresas de transporte: para preparar y entregarte el pedido les comunicamos tu nombre, dirección, teléfono y correo. Actúan como responsables independientes de esos datos.
Aduanas y autoridades del país de destino en los envíos internacionales, y las autoridades fiscales o de consumo cuando la ley lo exija.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Nuestro proveedor mayorista gestiona los pedidos desde fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente desde China), un país sin decisión de adecuación de la Comisión Europea. Esa comunicación es necesaria para cumplir el contrato de compra que nos pides (art. 49.1.b del RGPD). Las transferencias a Estados Unidos (Netlify, Google y, en su caso, Stripe) se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando la empresa está adherida, o en cláusulas contractuales tipo. En los pedidos a México, Estados Unidos, Perú, Argentina y Paraguay, tus datos de envío llegan además al transportista y a la aduana de tu país, porque es imprescindible para entregarte el paquete.

No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad sin tu permiso.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a dahanitrading@gmail.com. Te responderemos en un plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de protección de datos de tu país (ver abajo).

🇲🇽 Aviso de privacidad para México

Responsable: Juan Pablo González García (Granja Rentable), con domicilio en Calle Juan Rumeu García nº 6, bajo, 38008 Santa Cruz de Tenerife (España). Datos que tratamos: identificación y contacto, domicilio de entrega y datos de la compra; no tratamos datos sensibles. Finalidades primarias (necesarias para la compra): gestionar, enviar y facturar tu pedido y atender garantías, devoluciones y reclamaciones. Finalidades secundarias (solo con tu consentimiento): lista de espera, avisos y estadísticas de la web; puedes negarte o limitarlas escribiéndonos o en «Configurar cookies». Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) y revocar tu consentimiento en dahanitrading@gmail.com, indicando tu nombre, el derecho que ejerces y un medio para responderte. Las transferencias son las descritas arriba (pago, alojamiento, correo, proveedor, transportista y aduana) y son necesarias para cumplir el contrato. Los cambios de este aviso se publicarán en esta página con su fecha. Normativa: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 20-03-2025). Autoridad: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

🇺🇸 Estados Unidos y California (CalOPPA)

Categorías de datos personales: nombre, correo, teléfono, dirección postal, datos del pedido y, solo con tu permiso, estadísticas anónimas de navegación.
Terceros con quienes los compartimos: los indicados arriba (Stripe, Netlify, Google, proveedor y transportista).
Revisar o cambiar tus datos: escríbenos a dahanitrading@gmail.com.
Do Not Track: nuestra web no responde de forma especial a la señal «Do Not Track» del navegador. No hacemos seguimiento entre sitios y, sin tu permiso en el aviso de cookies, no recogemos estadísticas ni cargamos publicidad. Ningún tercero recoge en nuestra web datos para seguirte en otros sitios salvo que aceptes «Publicidad (Meta)», que ahora no está activa.
No vendemos ni compartimos tus datos personales para publicidad comportamental entre sitios.
Cambios: los publicaremos en esta página con su fecha de entrada en vigor.

Perú, Argentina y Paraguay

Perú: puedes ejercer tus derechos ARCO (Ley 29733, de Protección de Datos Personales) escribiéndonos, y reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Argentina: derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión (Ley 25.326). La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Paraguay: puedes pedirnos acceso, rectificación y supresión de tus datos en cualquier momento. Aplicaremos la Ley 7593/2025 de Protección de Datos Personales cuando entre en plena vigencia (27 de noviembre de 2027).

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