Envíos, devoluciones y garantía
Última actualización: 3 de octubre de 2026 · Vendedor: Juan Pablo González García (nombre comercial The Honey Trading, marca Granja Rentable) · NIF 78701119H · Calle Juan Rumeu García nº 6, bajo, 38008 Santa Cruz de Tenerife (España) · dahanitrading@gmail.com · Tel. +34 656 267 726
Precio y pago
El precio final de cada país, con el envío incluido, se muestra en la página antes de comprar y en la tabla de abajo. Pagas con tarjeta u otros métodos (Apple Pay, Google Pay, Link…) en la página segura de Stripe. Al completar el pago recibirás un correo de confirmación con tu número de pedido. Condiciones completas en Condiciones generales de venta.
Envíos y plazos
| País | Precio (envío incluido) | Plazo estimado de entrega | Impuestos y aduana al recibir |
|---|---|---|---|
🇪🇸 España | 129 € | 2–4 días laborables (Península y Baleares) | Precio final con impuestos incluidos. Península y Baleares: sin aduanas ni pagos al recibir. Canarias, Ceuta y Melilla: de momento no enviamos. |
🇲🇽 México | $2,799 MXN | 3–6 semanas | Llega del extranjero por paquetería: la aduana puede cobrar la tasa global (hasta 33.5 % del valor declarado). La paga quien recibe. |
🇺🇸 Estados Unidos | US$ 119 | 3–8 días | Sale de un almacén en Estados Unidos: sin aduana ni aranceles. |
🇵🇪 Perú | S/ 499 | 3–6 semanas | Sin impuestos de importación: los envíos de entrega rápida de hasta US$ 200 están exentos. |
🇦🇷 Argentina | US$ 169 | 3–6 semanas | Hasta US$ 400 por envío no hay derechos de importación, pero puede corresponder el IVA (21 %) y tasas del courier. Los paga quien recibe. |
🇵🇾 Paraguay | US$ 145 | 3–6 semanas | Posibles tasas de courier o aduana al recibir. Las paga quien recibe. |
- Los plazos son estimados y cuentan desde que se confirma el pago. En envíos internacionales pueden alargarse por la aduana, festivos o incidencias del transportista.
- En un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la compra te enviamos por correo el número de seguimiento.
- Si no podemos cumplir el plazo, te avisaremos antes de que termine, con una nueva fecha, y podrás elegir entre esperar o cancelar con reembolso completo.
- Revisa bien tu dirección al pagar. Si ves un error, escríbenos cuanto antes: podremos corregirla si el pedido aún no ha salido.
- Todavía no enviamos a otros países: puedes apuntarte a la lista de espera en la tienda.
Derecho de desistimiento: 14 días en todos los países
Vivas donde vivas, tienes 14 días naturales desde el día en que tú, o quien indiques, recibís el producto para desistir de la compra sin dar explicaciones, aunque la ley de tu país dé un plazo más corto.
- Avísanos antes de que acabe el plazo con una declaración clara: pulsa el Botón de arrepentimiento, escríbenos a dahanitrading@gmail.com o envía el modelo de formulario por correo o a Calle Juan Rumeu García nº 6, bajo, 38008 Santa Cruz de Tenerife (España). No tienes que registrarte. Te confirmaremos la recepción por correo con un código, como máximo en 24 horas.
- Devuélvenos el producto, como máximo 14 días naturales después de avisarnos. Antes de devolver, escríbenos (correo dahanitrading@gmail.com o WhatsApp +34 656 267 726) y te indicaremos la dirección de devolución. Quién paga el envío de la devolución depende del país (ver abajo).
- Reembolso: te devolvemos todo lo pagado, incluido el envío inicial, sin demora y como máximo 14 días naturales después de recibir tu decisión, con el mismo medio de pago y sin gastos para ti. Podemos esperar a recibir el producto, o la prueba de que lo has enviado, antes de reembolsar.
Solo respondes de la pérdida de valor del producto si se debe a un uso distinto del necesario para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.
🇪🇸 España
Plazo de entrega: 2–4 días laborables estimados; como máximo 30 días naturales, o puedes cancelar con reembolso completo. Zona: Península y Baleares; de momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla (si se hace un pedido allí, lo cancelamos con reembolso completo). Desistimiento: 14 días naturales (arts. 102 a 108 del TRLGDCU). El coste directo de la devolución corre de tu cuenta; si la dirección de devolución que te indicamos está fuera de España, lo asumimos nosotros. Garantía legal: 3 años desde la entrega. Complementos: llegan aparte desde China, con los impuestos ya pagados, como máximo en 30 días naturales.
🇲🇽 México
Plazo: 3–6 semanas estimadas. Impuestos: el paquete llega del extranjero; si la aduana cobra la tasa global (hasta 33.5 % del valor declarado), la paga quien recibe. Desistimiento: la Ley Federal de Protección al Consumidor (art. 56) da 5 días hábiles; nosotros, 14 días naturales desde la entrega. El flete y el seguro de la devolución corren de tu cuenta, salvo que el producto llegue dañado o con defecto. Autoridad: Profeco. Complementos: llegan aparte desde China en 3–6 semanas estimadas; cada paquete puede tener sus propios impuestos al recibir.
🇺🇸 Estados Unidos
Plazo: 3–8 días desde un almacén en Estados Unidos, sin aduana. Si no podemos enviarlo a tiempo, te avisamos antes con la nueva fecha y puedes cancelar; el reembolso se hace en un máximo de 7 días hábiles (FTC Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule). Los complementos que llegan desde China tardan 7–14 días y se envían aparte. Devoluciones: 14 días naturales desde la entrega; la devolución la pagas tú, salvo que llegue dañado o con defecto. Reembolso completo en un máximo de 14 días.
🇵🇪 Perú
Plazo: 3–6 semanas estimadas. Impuestos: ninguno mientras el envío no supere US$ 200. Desistimiento: la ley peruana no prevé un derecho general a devolver compras por internet; nosotros te damos 14 días naturales desde la entrega. La devolución la pagas tú, salvo que llegue dañado o con defecto. Reclamos: Libro de Reclamaciones, con respuesta en un máximo de 15 días hábiles. Complementos: llegan aparte desde China en 3–6 semanas estimadas, sin impuestos hasta US$ 200 por envío.
🇦🇷 Argentina
Plazo: 3–6 semanas estimadas, puerta a puerta. Impuestos: hasta US$ 400 por envío no hay derechos de importación, pero puede corresponder el IVA (21 %) y tasas del courier, que paga quien recibe. Arrepentimiento: la Ley 24.240 (art. 34) da 10 días corridos; nosotros, 14 días corridos desde la entrega. Usa el Botón de arrepentimiento: en 24 horas te enviamos el código de tu solicitud. La devolución es gratis para ti: los gastos corren por nuestra cuenta. Garantía legal: 6 meses (art. 11 de la Ley 24.240).
🇵🇾 Paraguay
Plazo: 3–6 semanas estimadas. Impuestos: puede haber tasas de courier o aduana al recibir, que paga quien recibe. Desistimiento: la Ley 1334/98 (art. 26) da 7 días; nosotros, 14 días naturales desde la entrega. La devolución la pagas tú, salvo que llegue dañado o con defecto.
Modelo de formulario de desistimiento
Solo si quieres usarlo; también vale un correo o el Botón de arrepentimiento.
— A la atención de Juan Pablo González García (The Honey Trading · Granja Rentable), NIF 78701119H, Calle Juan Rumeu García nº 6, bajo, 38008 Santa Cruz de Tenerife (España), dahanitrading@gmail.com:
— Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*): Incubadora automática [24Egg Dual / WONEGG 48], pedido n.º [ ].
— Pedido el/recibido el (*): [ ]
— Nombre del consumidor o de los consumidores: [ ]
— Domicilio del consumidor o de los consumidores: [ ]
— Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
— Fecha: [ ]
(*) Táchese lo que no proceda.
Producto dañado o defectuoso y garantía
Si el producto llega dañado, incompleto o tiene un defecto, escríbenos a dahanitrading@gmail.com con tu número de pedido y fotos o un vídeo del problema. Puedes elegir entre la reparación o la sustitución, sin coste para ti e incluidos los gastos de envío, salvo que la opción elegida sea imposible o desproporcionada. Si no es posible, te rebajamos el precio o te devolvemos el dinero. Cuanto antes nos avises, antes lo resolvemos, pero avisar más tarde no te hace perder la garantía.
- España: garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Los defectos que aparezcan en los 2 primeros años se presumen existentes al entregarlo.
- Argentina: garantía legal de 6 meses desde la entrega (art. 11 de la Ley 24.240).
- México, Estados Unidos, Perú y Paraguay: lo anterior, además de la garantía legal que te reconozca la ley de tu país o estado, que no queda limitada por estas condiciones.
Contacto
Correo: dahanitrading@gmail.com · Teléfono: +34 656 267 726. Para reclamaciones, usa la página de Reclamaciones: te damos un número de referencia y respondemos como máximo en 15 días hábiles.
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